2017年8月 6日 (日)

フレッツ光」接続故障

8月6日(日)
3日前、Uさんのパソコンがネット接続不良でPCなどを見てほしいとのことで出掛けてチェックしたが、ネットもメールも正常。
「時々つながらない」とのことだが、PC設定やモデムの不調ではなさそうでしばらく様子見。

昨日16時ごろ今度は自分がメールを開いたら「接続なし」とのことでネットを開いても接続できない状態。
モデムのリセットをしても駄目で、NTTの(フレッツ光故障係)に電話して確認を依頼したところ「ただ今NTTのサーバー機械が止まっていて18時半ごろ回復します」との返事でこちらの器具の故障でないとわかりひと安心。 18時半に開いたらつながった。

NTTフレッツ光サービス 故障担当TEL: 0120-242-751
こちらの電話番号を言えば調べてくれる。

そのほか、皆さんからPC関連の操作や状態などの質問が多く来て自分でも勉強するので助かる。

先日、車のナンバープレートが盗難にあった」と自治会から電話があり、関係先に確認してから「盗難注意」の掲示板を張り出した。

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2017年6月19日 (月)

ウイルス対策ソフト設定

6月19日(月)
今日、パソコンクラブ会員3名のPCにノートン1年版を設定、向こう1年間は安心だ。
最近世界中で特殊なウイルスが出回り、マイクロソフト社とノートンのシマンテック社から「ウイルス対策ソフトを最新の状態にアップデートするように」との通知が来ている。

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2017年1月 9日 (月)

ブログ」とは何か

1月9日(月・祭日)
友人から「ブログって何か」と質問があった。

ブログは(Web Log)を呼称するもので、
Logは、日誌・記録・の意味で、インターネット上の自分のページに日常の出来事や社会の様子を写真とともに記事にして保存するもの。

11年前に始めたので今ページを開いて日時を指定するとすべての時期の様子や写真を見ることが出来る。
保存するデータ量を選択すれば最大で10GBもできる。
11年間にアップして使用したデータ量は(37%)とのこと。
「このゆびとーまれ」も私のページの分家なのでこれも含まれる。

10年前の2007年のPC新年会・1月20日の写真がブログにあったので転記アップして見たらド派手な大騒ぎに驚いた。
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さらに9年前の(2008年)PC新年会の写真・見て!!
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写真をクリックすると拡大する

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2016年12月19日 (月)

「お助けマン」出動

12月19日(月)
昨日は来年度自治会役員さんに「専門委員会など」の業務内容の説明会が開かれて、3事業について説明。
これは6年前から毎年説明してきた。

このところPCについての(SOS)と相談が多くなってきた。

◎(インターネット・メール)が通じない・・・
◎パソコンが壊れて修理に出したが仕事上必要なので新しく購入したいが機種選択の基準は? またノートンはどうなるか・・・
◎今日は「ノートンを開くと(危険な状態)と赤く表示で何をしても治らない・SOS」・・・とのことでお宅に伺ってエラー解消を試みたがダメで、最後の手段(ノートン社とのノートンチャットサポート)実施。
これは、インターネットでノートン社と直接「文字会話」して、ノートン社の担当者にそのパソコンに接続して入ってもらって担当者が操作して修繕してもらうもの・・・今日は30分ほどで「成功」すべて解消。

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2016年9月 1日 (木)

PCウイルス対策ノートン

9月1日
このところノートンを続けて(3セット=9台)設定した。
これは1年間有効だから来年の同時期に9台の期限が来る。
8月25日×3台、 同28日×3台、 9月1日×3台
これで向こう1年間はウイルスは大丈夫だ。

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2016年5月26日 (木)

Windows 10 更新問題

5月26日
今日から「G7」(伊勢・志摩サミット)が始まって、世界をリードする国のトップが志摩・賢島の会場に集まり世界的な現状の問題について話し合い「方針の結論」を出す。
  G7:  "Group of Seven"  数年前までロシアを入れた「G8」だったがロシアがウクライナに侵攻したことからロシアは除外された。
一方中国は「我が国は世界第二の経済大国なのに除外されていることに不満だ、中国が入らない決め事は賛成しない」・・と騒いでいる。
日本は「主催国・議長国」だから主な検討すべき議題を提案して会議を導くことができるので、今のところ非常にうまく運んでいるとの報道。

マイクロソフト社がWindows10へのバージョンアップを(アップデート機能)を使って自動的に行っているようで、「強制的で問題だ」との声が上がりマイクロソフト社は昨日からこの動作を変更した模様だ。
ここのパソコンクラブ会員の皆さんからも6件の相談が来て解決に行った。 朝日新聞にもこの問題が掲載された。

windows10.docx」をダウンロード  クリックして開く

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2016年5月22日 (日)

PCバージョンアップの相談

5月22日(日)
庭木の新芽の伸びが早くてなんとかしなくては・とここ数日朝のうちの1時間ほどで腰の痛みをこらえて「高枝切り器」で少しづつ剪定。
梅2本・つつじ類・木犀・椿2本・まきの樹・・・

1週間ほどの間にパソコンの相談が5件ほど相次いだ。
「自動的に(Windows10)にバージョンアップが起動してしまいどうしましょう」
既にWindows10になってしまった。  インストールが始まったので途中で切断した。・・・等々
バージョンアップによって一部のソフトが消えた等の問題も発生。
どうも Windows では「自動 Update 機能」を使って自動的に (Windows10)をインストールしているようだ。
ともかくバージョンアップが始まったら完了してから、不具合があれば「セブン」に1か月以内なら戻せるのであわてないこと。
今日の相談は「10」になって印刷が出来ない・・・プリンターの指定で解決。

毎日「クロちゃん」が顔を見せる。

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2015年10月19日 (月)

「Windows 10」アップグレード

10月19日(月)
昨日の日本オープンゴルフで池田雄太君優勝連覇ならず残念。
このプロゴルファー日本一を争うトーナメントで昨年の覇者雄太君は最終ホールまでもつれたが惜しくも優勝を逸した、残念でした。
袖ヶ浦カンツリーのブリジストンで頑張ろう。

今日は、Gさん・Iさんの(Windows 8.1)パソコンを今年7月からマイクロソフト社が始めた(Windows10)へのバージョンアップグレード作業を行って2台とも成功して使い易くなった.すべて変更まで1台約2時間20分ほどかかった。
自分の新しい方のPCは8月6日にWindows10 にアップグレードした。

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2015年8月31日 (月)

PCの初期設定

8月31日(月)
mさんが先日(Windows 8)から(Windows10)へのバージョンアップに失敗して作動できなくなったPCをメーカー修理に出して戻ったが、ハードドライブを完全に初期化されて工場出荷時点の状態となって戻っていた。
そこで今日午後パソコンの立ち上げから初期設定を行い使用可能とした。
Word・Excel などの「Office 2013」のインストールと設定、Liveメールソフトのダウンロードインストール後メール設定、筆ぐるめ、デジカメプリント、その他アプリの設定など・・・2時間余り。
Windows 8 に戻っている。

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2015年8月28日 (金)

ノートン更新のお手伝い

8月28日(金)
パソコンのウイルス対策ソフト・ノートんの1年更新のお手伝い。
明日はパソコンクラブの恒例暑気払い。
セブン機には「Windows 10へのバージョンアップが可能です」と盛んに表示されるが、8月7日に(8.1 機) をバージョンアップして比較した結果(7機)はこのままのほうが良さそうなので7のまま。

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