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2016年12月19日 (月)

「お助けマン」出動

12月19日(月)
昨日は来年度自治会役員さんに「専門委員会など」の業務内容の説明会が開かれて、3事業について説明。
これは6年前から毎年説明してきた。

このところPCについての(SOS)と相談が多くなってきた。

◎(インターネット・メール)が通じない・・・
◎パソコンが壊れて修理に出したが仕事上必要なので新しく購入したいが機種選択の基準は? またノートンはどうなるか・・・
◎今日は「ノートンを開くと(危険な状態)と赤く表示で何をしても治らない・SOS」・・・とのことでお宅に伺ってエラー解消を試みたがダメで、最後の手段(ノートン社とのノートンチャットサポート)実施。
これは、インターネットでノートン社と直接「文字会話」して、ノートン社の担当者にそのパソコンに接続して入ってもらって担当者が操作して修繕してもらうもの・・・今日は30分ほどで「成功」すべて解消。

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